Foire Aux Questions

Cliquez sur une question pour voir la réponse

Cours et niveaux

Quel niveau choisir ?

Il ne faut pas trop vous préoccuper de votre niveau avant de réserver votre cours. Il est seulement important de nous faire savoir si vous êtes un(e) débutant(e) complet(e) car il y a habituellement des dates de début spécifiques pour les débutant(e)s. Vous serez ensuite placé(e) dans un groupe avec d’autres débutant(e)s. Si vous avez déjà étudié la langue, vous passerez un test de niveau avant de commencer vos cours et vous serez placé(e) dans une classe avec d’autres étudiant(e)s du même niveau. Si n’êtes pas débutant(e), vous pouvez en général commencer les cours n’importe quel lundi. Vous pouvez consulter toutes les options de cours et d’hébergement, ainsi que les niveaux, les dates de début et les prix, en utilisant l’outil « trouvez un cours » situé en haut à gauche sur notre site internet.

Quel programme choisir?

La décision vous appartient ! Si vous souhaitez seulement améliorer votre niveau global en langue, alors l’un de nos cours en groupe devrait être suffisant ! La différence entre les programmes « semi-intensif », « intensif » et « super-intensif » ne tient qu’au nombre de cours par semaine. S’il y a un aspect particulier de la langue sur lequel vous souhaitez vous concentrer pendant vos cours, alors les cours particuliers peuvent être une bonne option pour vous, soit seuls, soit en complément d’un programme « intensif ». Nous proposons également une sélection d’options « spéciales », comprenant des programmes comme le « Club 50+ », « les programmes pour jeunes étudiants », « les programmes de Noël », les programmes « langue et danse » et « langue et cuisine », pour n’en citer que quelques-uns !

Comment se déroulent les cours?

Tous nos cours sont des cours en immersion totale, ce qui veut dire qu’ils se déroulent dans la langue que vous apprenez dès le commencement. Nos cours suivent tous une approche « communicative », ce qui signifie que vous apprenez en priorité à utiliser et à comprendre la langue, plutôt que d’en avoir une connaissance théorique (même si vous couvrirez naturellement toutes les aspects de la langue afin d’améliorer votre niveau global). Le contenu exact dépend, bien sûr, du programme et du niveau.

Pour combien de temps devrais-je partir ?

Une fois de plus, la décision vous appartient, car nos cours peuvent être organisés pour n’importe quelle durée, de une à 36 semaines, voire plus ! Nos écoles ont généralement 6 à 7 niveaux grâce auxquels elles évaluent les étudiant(e)s. Nous nous attendons en général à ce que 4 semaines avec 20 cours en groupe par semaine soient suffisantes pour qu’un étudiant progresse d’un niveau. Après 16 semaines avec 20 cours en groupe par semaine, nous nous attendons à ce qu’un étudiant qui commence avec un niveau débutant atteigne un niveau tel qu’il soit capable d’utiliser la langue avec assurance dans la vie de tous les jours. Nous fournissons habituellement des devis pour un maximum de 36 semaines, cette durée étant en général suffisante pour qu’un étudiant progresse du niveau le plus bas pour atteindre un niveau avancé.

Où se trouvent les écoles?

Des précisions sur l’endroit où se trouvent les écoles sont disponibles sur les pages de notre site consacrées à chaque école. Nous vous fournissons les coordonnées complètes (y compris l’adresse) de l’école de votre choix à la confirmation de votre réservation.

Les professeurs sont-ils des locuteurs natifs hautement qualifiés?

Absolument ! Tous nos professeurs sont des locuteurs natifs de la langue qu’ils enseignent. Ils ont tous un diplôme universitaire et sont spécialistes de l’enseignement de leur langue en tant que langue étrangère.

Dans quelle tranche d’âge se trouvent les étudiant(e)s de vos écoles ?

La plupart de nos écoles qui sont ouvertes toute l’année exigent que les étudiant(e)s soient âgé(e)s d’au moins 16-18 ans mais il n’y a pas d’âge maximum ! De manière très générale, nous avons remarqué que la majorité des étudiant(e)s (environ 70%) sont âgé(e)s de 20 à 28 ans, bien que nous ayons beaucoup d’étudiant(e)s plus jeunes et plus âgé(e)s ! L’expérience nous a prouvé que la majorité des étudiant(e)s voyagent seul(e)s et sont donc plus qu’enclin(e)s à faire des rencontres ! De plus, comme les étudiant(e)s ont souvent beaucoup en commun (par exemple, l’intérêt pour la langue / la culture locale, etc.) nous nous sommes rendus compte que l’âge n’est vraiment pas un problème ! Nous proposons également des cours spécialement pour les jeunes étudiant(e)s et des programmes « Club 50+ » pour les plus de 50 ans qui souhaitent étudier uniquement avec des étudiant(e)s de leur âge.

De quelle nationalité sont les étudiant(e)s de vos écoles ?

Nos cours conviennent aux étudiants de toutes les nationalités et il y a habituellement une large variété de nationalités présentes dans nos écoles en même temps !

Recevrai-je un diplôme ou un certificat ?

Si vous suivez l’une de nos programmes « normaux », vous recevrez un certificat de participation à la fin de votre programme. Celui-ci mentionne habituellement le programme que vous avez suivi, les dates de votre programme et le niveau que vous avez atteint à la fin de votre programme. Veuillez noter qu’il ne s’agit pas d’un diplôme formel et reconnu. Si vous souhaitez obtenir un diplôme formel, veuillez nous contacter pour obtenir plus d’informations sur nos programmes de préparation aux diplômes

Aurai-je des devoirs à faire ?

Vos professeurs sont conscients que vous voudrez sortir et explorer les environs, en apprendre plus sur la culture locale et pratiquer ce que vous avez appris en classe dans des situations de tous les jours ! Donc, s’ils vous demandent de faire des devoirs, ils ne vous prendront pas trop de temps et il s’agira la plupart du temps de travail pour préparer les cours du lendemain. Il peut s’agir de sujets de discussion auxquels réfléchir ou un petit texte à écrire. C’est à vous de décider du temps que vous souhaitez passer sur vos devoirs, même si, bien sûr, plus vous vous investissez, plus vous recevrez en retour !

Que dois-je faire si mes cours sont trop faciles / trop difficiles pour moi ?

Dans ce cas, la chose la plus importante à faire est de prévenir au plus vite soit vos professeurs, soit nous-mêmes. Nous nous occuperons ensuite du problème et vous ferons changer pour une classe mieux adaptée à votre niveau (selon la disponibilité).

Quel est le nombre maximum d’étudiants par classe ?

Cela dépend de l’école, mais cette information est clairement notée sur la page des résultats de notre outil « trouvez un cours ». Veuillez noter que le nombre indiqué est un maximum et que vous pouvez vous attendre à ce que la taille moyenne des classes soit en dessous de celui-ci.

Cliquez sur une question pour voir la réponse

Hébergement

Quel type d’hébergement choisir?

Nous proposons plusieurs options d’hébergement, nous sommes donc sûrs de pouvoir vous en proposer une qui vous conviendra ! Si vous recherchez le meilleur hébergement du point de vue linguistique, nous vous recommandons sans hésitation l’hébergement en famille d’accueil. Si vous souhaitez vivre avec d’autres étudiant(e)s alors les résidences étudiantes ou les appartements en colocation seront le meilleur choix pour vous (veuillez noter que certains appartements en colocations sont partagés avec le propriétaire plutôt qu’avec d’autres étudiant(e)s). Nous proposons également d’autres types d’hébergements comme des hôtels ou des maisons d’hôtes.

Que dois-je faire si j’ai des demandes spécifiques en ce qui concerne mon hébergement ?

Veuillez nous faire savoir au moment de la réservation si vous avez des demandes spécifiques en ce qui concerne votre hébergement. Nous ferons de notre mieux pour accéder à vos demandes avec nos collègues de l’école, veuillez cependant noter que cela dépend de la disponibilité et que cela ne peut pas être garanti.

Puis-je partager une chambre si je voyage seul(e) ?

Les chambres partagées sont parfois réservées aux étudiant(e)s qui voyagent à deux. Cependant, dans certaines destinations, il est possible pour vous de partager votre chambre avec un(e) autre étudiant(e) de même sexe, même si vous voyagez seul. L’école sélectionnera ensuite un(e) autre étudiant(e) pour partager la chambre avec vous.

Pour quand mon hébergement est-il organisé et puis-je réserver des nuits supplémentaires si besoin est ?

Dans la vaste majorité des destinations, l’hébergement se fait du dimanche avant le début des cours jusqu’au samedi après la fin des cours. Il y a quelques exceptions, nous vous demandons donc de bien vouloir vérifier cette information auprès de nous. Il n’y a habituellement pas de problème pour réserver une ou deux nuits supplémentaires d’hébergement (cela engendre cependant des coûts supplémentaires).

Quand recevrai-je l’adresse de mon hébergement ?

Nous envoyons les coordonnées du logement dès que nous les recevons de la part de nos collègues de l’école, habituellement une à deux semaines avant le début de vos cours.

Cliquez sur une question pour voir la réponse

Réservation et Paiement

Comment puis-je réserver et quand dois-je payer?

Vous pouvez réserver en ligne ou au téléphone, choisissez la solution qui vous convient le mieux ! Nous n’avons pas de date limite pour les réservations, mais nous conseillons fortement de réserver sans attendre, en particulier en haute saison, pour éviter les déceptions en ce qui concerne la disponibilité. Au moment de la réservation, vous ne payez que l’acompte de 200 GBP / 250 euros / 350 USD (selon la devise dans laquelle vous souhaitez payer). La confirmation prend ensuite 1 à 2 jours. Le solde est dû 8 semaines avant le début des cours, ou à la confirmation de votre réservation. Nous sommes désormais en mesure d’accepter les paiements en plusieurs fois jusqu’à 8 semaines avant le début de votre cours.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer par carte ou par transfert bancaire. Veuillez noter qu’il y a 2% de frais bancaires sur les paiements par Visa et par Mastercard et 4% pour tous les paiements par American Express. La plupart des étudiants préfèrent donc payer par transfert bancaire (pour la majorité des étudiants, il y a aussi des frais pour les transferts, mais ils sont habituellement moins élevés que pour les paiements par carte). Si vous préférez payer par transfert bancaire, nous vous conseillons de nous fournir votre numéro de carte pour garantir votre réservation car selon nous permettra d’envoyer votre réservation à l’école sans attendre (dans le cas contraire, nous devrons attendre de recevoir le paiement par virement bancaire avant de pouvoir enregistrer votre réservation).

Pouvez-vous réserver mes billets d’avion?

Nous nous spécialisons dans les cours de langues à l’étranger et nos étudiants voyagent de partout dans le monde vers des écoles partout dans le monde et par conséquent nos étudiants s’occupent eux-mêmes de leur voyage.

Quand dois-je réserver mes billets d’avion ?

Nous vous conseillons fortement de ne pas réserver vos billets, ni de prendre de dispositions particulières relatives à votre programme (si vous décidez de réserver votre propre logement, par exemple) avant de recevoir la confirmation de notre part, ce qui prend en général de 1 à 2 jours ouvrés.

Si je dois annuler mon programme, serais-je remboursé(e) ?

Veuillez consulter nos conditions d’utilisation pour plus d’informations notre politique en ce qui concerne les annulations. Nous vous conseillons vivement de contracter une assurance-voyage adaptée. Si vous êtes en mesure de reporter votre programme, il est habituellement possible de le faire en payant les frais d’ajout de 35 GBP / 50 euros / 50 USD, bien que ce soit à la discrétion de l’école.

Cliquez sur une question pour voir la réponse

Arrivée

Pouvez-vous organiser un transfert depuis l’aéroport à mon arrivée ?

La plupart de nos écoles proposent en effet un service de transfert depuis l’aéroport, en général payant. Un(e) représentant(e) de l’école viendra vous chercher, il/ elle aura en général une pancarte avec le nom de l’école ou votre propre nom. Nous vous fournissons les numéros d’urgence que vous devez appeler si votre vol est en retard ou si vous ne trouvez pas le/ la représentant(e) de l’école.

Que dois-je emporter avec moi ?

Nous vous conseillons d’emporter un stylo, du papier et un dictionnaire de poche. Le matériel pour les cours est fourni par l’école (il est parfois payant). Le linge de lit est habituellement fourni dans l’hébergement, les serviettes sont parfois fournies (nous vous en informons habituellement le cas échéant quand nous vous envoyons les coordonnées de votre logement).